TS 12257 Öğrenci ve Personel Taşımacılık Hizmeti Kalitesi
TS 12257 ile Taşımacılık Hizmet Kalitenizi Güçlendirin
Genel Bakış
TS 12257 standardı, öğrenci ve personel taşımacılık hizmetlerinde asgari kalite, güvenlik ve konfor gereksinimlerini belirleyen Türk standardıdır. İhale şartnamelerinde sıkça yer alan bu standart; araç donanımı, sürücü nitelikleri, güzergâh planlaması ve müşteri hizmetleri konularını sistematik biçimde düzenler.
Eğitim İçeriği
- TS 12257 kapsamı ve gereksinimleri
- Araç standartları ve donanım şartları
- Sürücü yeterlilikleri ve eğitim programları
- Güzergâh planlama ve zaman çizelgesi yönetimi
- Müşteri ilişkileri ve şikâyet yönetimi
- Kalite yönetim sistemi kurulumu
- Sertifikasyon süreci ve denetim hazırlığı
Kimler Katılabilir?
- Servis ve ulaşım şirketleri
- Okul ve özel servis operatörleri
- Büyük kurumların ulaşım koordinatörleri
Faydalar
Bu Eğitim Sizi Bekliyor
Bu eğitimi almak için talep oluşturun ya da alanında uzman ekibimize denetçi olarak katılın.
Hizmet Kategorisindeki Diğer Eğitimler
Hizmet Kalite Yönetimi
Hizmet sektöründe kalite yönetimi, müşteri memnuniyeti ve süreç iyileştirme eğit...
Detaylı BilgiMüşteri Memnuniyeti ISO 10002
ISO 10002 müşteri memnuniyeti yönetimi ve şikâyet ele alma süreci eğitimi. Müşte...
Detaylı BilgiTedarikçi Denetimi
Tedarikçi ve bayi denetimi eğitimi. Tedarikçi değerlendirme, onaylandırma ve izl...
Detaylı Bilgi